FAQ

Chaque création est réalisée avec soin et sur-mesure. Le délai de confection est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai du transporteur (en général 2 à 5 jours). Vous serez informés de l’expédition dès que votre commande est prête. Il est également possible de récupérer votre commande directement à l’atelier sur rendez-vous.

Nos créations étant entièrement personnalisées (prénom, couleurs, typographie…), les retours ou échanges ne sont pas possibles, conformément à la législation.

Nous emballons chaque création avec le plus grand soin. Si malgré tout, un produit arrivait endommagé pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos à l’appui. Nous trouverons ensemble la meilleure solution .

Oui, la grande majorité de nos créations (attaches-tétines, coffrets, anneaux de dentition, couverts…) peuvent être personnalisées au prénom de votre enfant, avec la typographie de votre choix. Nous proposons également plusieurs possibilités de personnalisation concernant les bijoux, telles que la couleur, la gravure et des éléments supplémentaires.

Nous travaillons uniquement avec des matériaux sûrs et adaptés aux bébés : silicone alimentaire sans BPA, sans phtalates, sans substances nocives, bois naturel non traité, tissus certifiés, et toujours conformes aux normes européennes en vigueur. Ils doivent cependant toujours être utilisés sous la surveillance d’un adulte.