LIVRAISON ET RETOURS
DÉLAIS DE CONFECTION ET DE LIVRAISON
Les créations proposées par L’Atelier de Madeleine sont réalisées sur mesure, à la commande.
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Délai de confection : en moyenne 3 à 7 jours ouvrés
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Délai de livraison : généralement 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur
Un email de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande est remise au transporteur.
RETRAIT À L’ATELIER
Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement à l’atelier, sur rendez-vous, une fois la création terminée. Vous serez informé(e) lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
RETOURS ET ÉCHANGES
Les produits proposés étant personnalisés (prénom, couleurs, typographie, composition…), aucun retour ni échange n’est possible, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR
Si toutefois un produit arrivait abîmé ou non conforme, merci de contacter contact@atelierdemadeleine.fr dans les plus brefs délais, en joignant des photos. Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou autre, selon le cas).